Términos y condiciones
1. Precios y Tarifas:
Todos los precios y tarifas están en dólares estadounidenses y están sujetas a cambio sin previo aviso, por tanto y hasta que se haya realizado el pago total y la debida confirmación de disponibilidad.
Los precios y tarifas de los paquetes turísticos son por persona, en ocupación Doble, en una habitación estándar en todos los hoteles e incluyen los servicios de traslados indicados, excursiones indicadas, guías especializados cuando se indica y boletos de entrada a lugares que lo requieran (a menos que se especifiquen otras condiciones).
Si viajas solo, las tarifas cambian aumentando el costo. Los AIRBNB tienen sus propias y respectivas especificaciones, las cuales siempre se les hará saber cuándo serán de uso este tipo de hospederías en nuestros viajes.
Los precios y tarifas presentadas NO incluyen extras, propinas, impuestos de aeropuerto, pasajes aéreos (a menos que se especifique que el mismo está incluido), pruebas de Covid-19, equipaje y/o cualquier otra actividad no especificada en el programa.
Todo paquete tiene hasta 90 días antes de la salida para pagar la totalidad. El precio acordado por este viaje es desde $1,465.00 por persona, con depósito de reserva de $500.00 por persona. Sí para la fecha estipulada usted no ha pagado la totalidad de este viaje, usted estará autorizando a RED BEAK TRIPS LLC a cancelar el viaje y se retendrá el monto pagado hasta la fecha límite de vencimiento de pago.
2. Itinerario:
Los itinerarios o agendas de viajes se planifican de forma lógica y coherente, aunque, podrían por razones ajenas a nuestra voluntad surgir cambios en el orden programado tanto en el itinerario o en la ruta establecida originalmente (ej. cambios de la aerolínea, cambio de las hospederías, excursiones, etc.).
La compañía, RED BEAK TRIPS LLC, se reserva el derecho de hacer aquellos cambios o modificaciones que estimen necesarios, sin previo aviso, tanto en el orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones del clima, hora de llegada o partida de los aviones, buses o trenes, o por cualquier otra razón relevante, para garantizar el mejor desarrollo de su viaje.
Alojamiento: RED BEAK TRIPS LLC no se hace responsable si a la llegada al alojamiento (s), hoteles o AIRBNB, estos no cumplen con las expectativas del cliente respecto a la estética, comida, limpieza, trato del personal, ubicación geográfica y todo lo que tenga que ver al respecto. Estas cadenas de alojamiento son independientes a RED BEAK TRIPS LLC. y tienen sus propias reglas.
Zona: RED BEAK TRIPS LLC no se hace responsable si el cliente está alojado en una zona y mientras recorre dicha zona ve otra la cual a su entender es más atractiva, más céntrica, más famosa o está catalogada como superior en cuanto a la que el cliente escogió según el itinerario establecido.
Comidas: RED BEAK TRIPS LLC no se hace responsable si la oferta gastronómica (comidas, bebidas) no cumplen con sus expectativas gustativas al paladar o si algún alimento o bebida ingerida le causó algún problema de salud o mal estar estomacal.
Transporte: RED BEAK TRIPS LLC no se hace responsable, si distinta a la transportación contratada en el itinerario por la compañía, el cliente por cuenta propia utiliza otros medios de transporte (taxis, uber, transporte público, ferries o cualquier otro método de transporte) y estos no les ofrecen el servicio esperado o un le imponen un precio que consideren alto, ya que estas compañías son totalmente independientes a nuestra agencia de viajes y no tenemos ninguna inherencia en eso.
3. Reservaciones:
Los itinerarios o agendas de viajes se planifican de forma lógica y coherente, aunque, podrían por razones ajenas a nuestra voluntad surgir cambios en el orden programado tanto en el itinerario o en la ruta establecida originalmente (ej. cambios de la aerolínea, cambio de las hospederías, excursiones, etc.).
La compañía, RED BEAK TRIPS LLC, se reserva el derecho de hacer aquellos cambios o modificaciones que estimen necesarios, sin previo aviso, tanto en el orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones del clima, hora de llegada o partida de los aviones, buses o trenes, o por cualquier otra razón relevante, para garantizar el mejor desarrollo de su viaje.
Alojamiento: RED BEAK TRIPS LLC no se hace responsable si a la llegada al alojamiento (s), hoteles o AIRBNB, estos no cumplen con las expectativas del cliente respecto a la estética, comida, limpieza, trato del personal, ubicación geográfica y todo lo que tenga que ver al respecto. Estas cadenas de alojamiento son independientes a RED BEAK TRIPS LLC. y tienen sus propias reglas.
Zona: RED BEAK TRIPS LLC no se hace responsable si el cliente está alojado en una zona y mientras recorre dicha zona ve otra la cual a su entender es más atractiva, más céntrica, más famosa o está catalogada como superior en cuanto a la que el cliente escogió según el itinerario establecido.
Comidas: RED BEAK TRIPS LLC no se hace responsable si la oferta gastronómica (comidas, bebidas) no cumplen con sus expectativas gustativas al paladar o si algún alimento o bebida ingerida le causó algún problema de salud o mal estar estomacal.
Transporte: RED BEAK TRIPS LLC no se hace responsable, si distinta a la transportación contratada en el itinerario por la compañía, el cliente por cuenta propia utiliza otros medios de transporte (taxis, uber, transporte público, ferries o cualquier otro método de transporte) y estos no les ofrecen el servicio esperado o un le imponen un precio que consideren alto, ya que estas compañías son totalmente independientes a nuestra agencia de viajes y no tenemos ninguna inherencia en eso.
4. Política de Pagos:
Para poder reservar y comenzar los trámites del viaje se requerirá un porcentaje establecido del costo total del viaje o aquel que la oferta especifique claramente en su publicidad. Todo viaje deberá ser saldado en o antes de 90 días de la fecha de salida acogiéndose a las opciones de pagos que estaremos presentando más adelante. (Ejemplo: la fecha de salida es el 1ro de julio 2023 por ende, la fecha de saldo total será el 27 de abril 2023).
La fecha del pago final será indicada al momento de la confirmación según calendario. Si la persona no salda en la fecha indicada, no se podrá garantizar el espacio y correrá el riesgo de perder el monto pagado. Por lo que sugerimos, que de surgir algún inconveniente o imprevisto se mantenga en contacto con nuestros agentes para asistirlos. Las aerolíneas, trenes y buses tienen sus propias políticas de pagos ajenas a Red Beak Trips LLC.
Luego de hacer el depósito de reserva, el cliente tiene la opción de:
pagar la totalidad del monto del viaje o
solicitar un plan de pago.
Un plan de pago es un acuerdo entre el cliente y Red Beak Trips LLC para pagar el paquete escogido que adeuda dentro de un plazo de tiempo ampliado.
Debe solicitar un plan de pagos si usted entiende que no podrá pagar el paquete de viaje en su totalidad al momento de la compra.
Estas son las opciones de responsabilidad de pago:
1ra opción de pago: Permite saldar el paquete en un periodo no más de treinta días (30 días), sin cargos adicionales, luego de haber completado el depósito de reserva. Pasado este plazo se dan 3 días de gracia y luego se cobra un recargo de $25.00.
2da opción de pago: Permite saldar el paquete en tres pagos (3), sin cargos adicionales. Pasado el plazo también hay 3 días de gracia y luego recargo de $25.00.
3ra opción de pago: Permite saldar el paquete en seis pagos (6), sin cargos adicionales. Igual, pasados los plazos hay recargo de $25.00.
Último día a pagar: 90 días antes de la fecha del viaje.
5. Políticas de Recargo Adicionales y Penalidades:
El pasajero se enfrenta a una penalidad por el incumplimiento o demora de cualquiera de los pagos luego de los tres días de gracia según la opción escogida. Se le incluirá un recargo administrativo de $25.00 a su factura.
Métodos de pago: tarjetas VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS (vía PayPal), depósito bancario, ATH Móvil Business. No se aceptan cheques personales.
6. Políticas de Cancelación, Recalendarización, Devoluciones y Reembolsos:
Toda cancelación por parte del cliente debe ser solicitada por escrito.
El depósito inicial no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Penalidades según anticipación:
90 días antes de la salida: 25% de penalidad.
89 a 69 días: 80% de penalidad.
68 a 1 día: 100% de penalidad.
Después del día 68 antes de la salida, no hay reembolso.
No presentarse a la salida: sin reembolso.
Los boletos aéreos no son reembolsables, transferibles ni endosables.
Si un viaje no se realiza en los próximos dos años desde la fecha programada, se considera cancelado.
La reprogramación puede generar créditos válidos por un año.
7. Código de Conducta:
Se exige comunicación armoniosa entre viajeros y guías. Red Beak Trips puede separar a un cliente del viaje si incurre en faltas de respeto.
8. Documentación:
El viajero es responsable de tener pasaporte vigente (mínimo 6 meses después de la fecha de culminación del viaje) y toda documentación necesaria.
9. equipaje:
Se recomienda carry on. El viajero es responsable de su equipaje y reclamos deben hacerse a la aerolínea u operador.
10. obligaciones
Si un servicio no puede ser ofrecido por falla del operador, se hará el mejor esfuerzo para sustituirlo o reembolsar el costo de ese servicio.
11. recomendaciones
Se recomienda informar condiciones médicas, preferencias de comida y contar con seguro de viaje.
12. protección de menores
Todo menor debe viajar acompañado de un adulto y presentar documentación de custodia si aplica.
13. errores
Red Beak Trips no es responsable por errores tipográficos u omisiones en publicaciones.
14. culminación de los servicios
Los servicios comienzan con el pago del depósito y terminan cuando el viaje ha concluido en la fecha de regreso.
15. confidencialidad general
La información del cliente solo se usa para trámites de viaje.
16. otros términos y condiciones
Red Beak Trips es intermediario entre el cliente y proveedores. No controla ni opera servicios y no se responsabiliza por demoras, cancelaciones, huelgas, clima, desastres, actos de violencia, etc.
La salida requiere mínimo 10 pasajeros para operar.
17. Política de COVID y protocolo de seguridad:
Es obligatorio cumplir con protocolos de COVID-19. Nada es reembolsable si el cliente incumple. Los gastos por cuarentena corren por cuenta del viajero.
18. ley de puerto rico
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
19. cláusula de separabilidad
Si alguna cláusula se declara inválida, no afecta al resto.
CLÁUSULA FINAL
Al pagar el depósito y/o comprar su viaje con RED BEAK TRIPS, LLC usted acepta los términos y condiciones antes expresados, los cuales rigen los derechos de ambas partes.
Nos reservamos el derecho de admisión.
RED BEAKS TRIPS, LLC, somos una agencia de viajes autorizada por la Compañía de Turismo de Puerto Rico con licencia AV-124 Lic. 191.